第3章
「退貨，垃圾質量，客服還態度惡劣。」
這些評論密集出現，話術統一，明顯是有組織的水軍行為。
助理小陳第一時間把情況匯報給我，氣得聲音發抖：
「芊芊姐，他們也太無恥了。」
我看著後臺那些刺眼的惡意評論，內心反而異常平靜。
早就料到他們會狗急跳牆，隻是沒想到手段如此低劣。
我吩咐小陳：「把所有惡意評論的賬號 ID，發言內容，時間點全部截圖留存，聯系平臺方，舉證這是惡意競爭和誹謗。」
「明白。」
緊接著，我親自坐在電腦前，登錄了我的賬號。
是時候做個了斷了。
我沒有選擇簡單的聲明或者律師函警告，那樣太便宜他們了。
我直接編輯了一條長文，附上了完整的證據鏈。
首先，是我和三年前姑姑姑父哭求我幫忙時的聊天記錄，轉賬記錄。
清晰地展示了我是如何高於市場價接手他們的庫存，幫他們渡過難關。
其次，是我投入設計、包裝、質檢、推廣的各項成本清單截圖，直觀展示我的綜合成本。
然後，是這次雙十一前，姑姑一家提出無理要求，各種在家庭群裡商量如何抹黑我的聊天記錄截圖。
最後，是權威第三方質檢機構對我所有批次貨品的質檢報告，以及近半年來真實的退貨率數據和消費者好評率。
圖文並茂，證據確鑿。
在長文的結尾，我寫道：
「創業維艱，但我一直相信誠信和感恩是基石，我曾幫助過我的親人，換來的不是共贏，而是在我最關鍵的時刻被捅刀子和無端的汙蔑。」
這條動態一發出去，
瞬間引爆了我的粉絲圈和整個行業。
評論區徹底炸了：
「我的天，簡直是現實版的農夫與蛇。」
「這姑姑一家也太惡心了吧，忘恩負義到極致。」
「支持芊芊，證據太硬核了，看黑子還怎麼蹦跶。」
「那個表弟，學了點知識不用在正地方，跑來坑自家人，書都讀到狗肚子裡去了？」
「取關了那家黑心工廠，大家記住名字，避雷。」
「幹得漂亮，對於這種人就該用法律武器。」
9
眼見網暴我不成，姑姑又在家族群煽風點火：
「你們都看看，都評評理，陸芊芊她現在翅膀硬了，有錢了，就這麼欺負我們自家人。」
「當初要不是我們廠子給她供貨，她能起來得這麼快？現在倒好，一腳把我們踹開，
找些不三不四的野雞廠子，她眼裡還有沒有我們這些長輩了？」
緊接著是表弟小軒充滿憤慨的文字：
「各位舅舅姨父，姥姥姥爺，我姐這次真的太讓人寒心了，我們廠子兢兢業業給她生產，她利用信息差剝削我們利潤就算了，現在還倒打一耙，在網上汙蔑我們，我們才是受害者。」
然後是姑父看似客觀實則拉偏架的發言：
「大家冷靜一下，一家人不說兩家話，芊芊做生意有她的難處，但我們廠子這麼多工人要吃飯，她說不合作就不合作，這損失誰來承擔？她哪怕稍微顧念點親情，也不該把事情做得這麼絕啊。」
我默默看著，沒急著說話。
群裡其他親戚一開始還試圖和稀泥。
大姨：「哎呀，都是自家人，有什麼誤會說開就好了嘛，芊芊也不是不講道理的孩子。」
二舅：「做生意和氣生財，
大姐你們也消消氣，芊芊你也是，給你姑姑姑父道個歉，這事就過去了。」
我笑了笑，依舊沒吭聲，想看看他們這出戲還能怎麼演。
果然，見我遲遲不回應，姑姑更來勁了，開始直接點名我爸媽：
「建國，秀芬，你們看看你們教的好女兒，連長輩的信息都不回了？她眼裡還有這個家嗎？今天你們必須給我們個說法。」
我媽終於忍不住了，直接發了段語音，點開是我媽強壓著火氣的聲音：
「大姐，你要說法？好，我今天就給你個說法，當初你們廠子要倒閉，是誰半夜哭著求芊芊救你們的？芊芊把全部身家兩百萬拿出來，高於市場價吃下你們那堆破衣服的時候，你們怎麼不說是自家人？」
「芊芊熬夜拍視頻，寫文案，一件衣服賺五塊錢幫你們盤活廠子的時候，你們怎麼不說是自家人？
」
「現在看芊芊做大了，眼紅了，在雙十一最關鍵的時候用斷貨威脅她，逼她讓利，這叫自家人幹的事？你們摸摸自己的良心，被狗吃了嗎？」
我媽平時溫聲細語，此刻一番連珠炮似的質問，直接把姑姑砸懵了。
群裡瞬間安靜了幾秒。
我爸緊跟著發了一條文字，言簡意赅：
「我女兒沒做錯任何事，誰再敢欺負她，別怪我翻臉不認人。」
這時，一直潛水的小姨也冒泡了：
「大姐、姐夫，不是我說你們，這事你們做得太不地道了，芊芊幫你們是情分，不幫是本分，你們倒好，恩將仇報，還跑去網上黑自己外甥女，這像話嗎？」
二舅媽也看不下去了：
「就是，小軒那孩子也是，上了幾天學就回來教父母算計表姐？還渠道剝削，我看是良心被剝削沒了，
我們家以後可不敢跟這樣的親戚做生意。」
三叔公發了個嘆氣的表情：「做人要講良心，要知足，芊芊這孩子仁至義盡了，是你們自己把路走絕了。」
眼見平日裡還算維護他們的親戚，此刻全都一邊倒地指責他們，姑姑一家徹底慌了。
表弟氣急敗壞地發語音吼道：「你們懂什麼，她就是剝削，她就是黑心，你們都被她騙了。」
但這次，沒人再附和他。
隻有小姨冷冷地回了一句：「小軒，你大學老師就教了你如何當個白眼狼？」
姑姑試圖做最後的掙扎，語音裡帶著哭腔：
「你們怎麼都幫她說話？我們才是被欺負的啊，我們廠子現在貨都壓著，資金鏈都快斷了，你們誰幫幫我們啊？」
群裡一片寂靜，無人回應。
這份沉默，比任何指責都更讓人難堪。
幾分鍾後，系統提示：「桂芬已退出群聊。」
這場鬧劇，終於以他們的徹底潰敗和孤立，暫時畫上了句號。
10
本以為再也不會和姑姑一家有什麼交集了。
一個多月後的下午，我剛開完會，手機就響了，是個陌生號碼，但歸屬地是老家的。
我猶豫了一下，還是接了。
電話那頭立刻傳來表弟小軒的聲音，語氣是前所未有的焦急，甚至帶著哭腔：
「姐，姐，你快幫幫我們吧，廠裡出大事了。」
我走到窗邊，語氣平淡得沒有一絲波瀾：「怎麼了？」
「就是……就是之前我們不是斷了你的貨嘛，倉庫裡壓了十幾萬件準備給你的衣服。」
「後來有個 MCN 機構主動找來，
說得天花亂墜，說可以幫我們直播清庫存，保證銷量，就是坑位費要了三十萬，我們想著能清一點是一點，就咬牙給了。」
他喘著粗氣，聲音裡充滿了絕望：
「結果他們找的那個主播，一場直播隻賣出去一百多件，一百多件啊姐，連零頭都不夠。」
「三十萬坑位費，硬虧啊，我爸媽知道消息後，當時就氣得血壓飆升，一起進醫院了。」
我靜靜地聽著，內心毫無波瀾。
小軒帶著明顯的哭音繼續道：
「然後爸媽出院後，看著滿倉庫的貨急紅了眼，就想著趕緊回籠資金，降價銷售。」
「成本都要四十的衣服，我們賣三十九塊九，還學你包郵，結果賣得越多，虧得越多，現在資金鏈徹底斷了，工人三個月工資發不出來，原料商天天堵著門要債，銀行也在催貸款，姐，現在隻有你能救我們了，
求你了。」
我聽著他的哭訴，心裡毫無波瀾，甚至有點想笑。
我淡淡開口：「小軒，你不是在大學裡學過市場營銷和供應鏈管理嗎？這種情況，書上沒教你怎麼解決嗎？」
「姐，我錯了，我真的知道錯了。」
小軒的聲音充滿了悔恨：
「我當時就是紙上談兵，根本不知道實際情況這麼復雜，那些流量費，廣告費，運營成本高得嚇人，我們根本玩不轉，我們以為很簡單，結果一步錯，步步錯。」
我依舊平靜地問：「所以呢？」
「所以姐，你還能不能像以前一樣，收我們的貨？價格你定，六十，不，五十，四十也行，隻要能幫我們周轉一下。」
他的聲音越說越低，帶著乞求。
我輕輕笑了笑，那笑聲透過話筒傳過去，想必格外刺耳。
「小軒，市場的規則，是你教我的，利潤要合理分配，不能剝削生產端。」
我頓了頓，繼續道，聲音冷了下來：
「而且，我的渠道，也是我真金白銀和無數心血搭建起來的，不是垃圾回收站，不回收你們自己作S導致的滯銷品。」
「抱歉，這個忙，我幫不了。」
表弟在電話那頭瞬間尖叫起來，那點偽裝出來的可憐消失殆盡，隻剩下氣急敗壞。
「陸芊芊,你怎麼這麼冷血，我們是一家人啊。」
「一家人？」我輕聲重復,仿佛在品味這個詞有多麼諷刺：
「在你們用斷供威脅我，在網上造謠抹黑我，想把我當冤大頭往S裡坑的時候,怎麼不想想我們是一家人？」
「成年人,要為自己做的選擇負責，後果，也得自己扛。」
說完，
我不再給他任何說話的機會,直接掛斷了電話。
然後，我將這個號碼，連同手機裡所有關於姑姑一家的聯系方式，全部拖入了黑名單。
世界,終於清靜了。
11
後來，從其他偶爾還有往來的親戚那裡，斷斷續續聽到一些關於姑姑⼀家的消息。
他們那個曾經以為離了我就活不下去的⼚⼦，最終還是倒了。
設備,⼚房都被銀行拍賣了。
姑父和姑姑在巨大的債務和相互埋怨中，天天吵得天翻地覆,最後以離婚收場，聽說為了躲避債務，各自不知去了哪裡。
而那個曾經意氣⻛發,拿著教科書理論指責我剝削的表弟,⾃然也輟了學。
據說去了南⽅某個城市的工⼚流水線打工，具體做什麼，沒⼈清楚，也沒人再關心。
那個曾經在朋友圈曬著世界各地旅⾏照⽚,
言語間充滿優越感的驕傲男孩,最終被現實狠狠抽了幾⽿光，教會了他什麼才是真正的社會。
有⼀次，我開⻋路過他們原來的廠區，看到那⾥已經換了新的招牌,是⼀家做跨境電商的公司在經營，工人們進進出出，貨⻋排隊裝卸,⽣意看起來紅紅⽕火。
我停下車,隔著⻋窗看了很久。
⼼⾥說不上是痛快，還是唏噓。
我給了他們⼀把能遮風擋雨的傘,傾盡所能。
他們卻嫌棄傘柄不夠華麗，布料不夠名貴,妄想搶過整把傘,再把曾經造傘撐傘的我，一腳踢進泥濘裡。
最終,傘壞了，他們也被瓢潑的現實，徹底淋透了。
-完-
