第1章
備注:【孕五個月的小孕婦一枚,酸辣粉要酸不要辣!】
雖然怕影響味道,但顧客就是上帝,我還是按照她的話做了。
一小時後,我收到了差評。
【說了不要辣,但還是吃出了辣味,無語!】
四個月後,對方持刀找上了門。
「都怪你在我的酸辣粉裡加了辣!」
「酸兒辣女……就是因為那一小勺辣椒,害得我懷的兒子變女兒了。」
「你S了我兒子,我要為他報仇!」
1
「叮咚——您有新的外賣訂單,請及時處理!」
熟悉的提示音。
我猛地睜開眼。
這不是我的小店嗎?
幹淨的收銀臺,牆上貼著菜單,還有我那臺用了三年的舊款智能手機,屏幕正亮著。
上面彈出的訂單信息,每一個字都像針一樣扎進我的眼睛。
【孕五個月的小孕婦一枚,酸辣粉要酸不要辣!】
備注清清楚楚。
時間、地點、訂單號。
全都一模一樣!
可是我不是S了嗎?
被那個瘋女人,拿著刀,一刀捅穿了肚子。
尖銳的嘶吼還在耳邊回蕩。
「你S了我兒子!」
「都怪你加了辣!」
「把我的兒子變成女兒了!」
可我現在……
我顫抖著伸出手,摸了摸自己的肚子。
平坦、沒有傷口。
我……我重生了?
回到了接到那份催命訂單的這一刻!
巨大的狂喜瞬間淹沒了我,眼淚一下子就湧了出來。
老天有眼!
老天真的有眼啊!
這一世,我潘謝,絕不會再S得那麼冤!
我SS盯著屏幕上那條訂單,手指因為激動和後怕而微微發抖。
就是它。
一切悲劇的開始。
上一世,我一個普普通通開小吃店的,賺點辛苦錢。
接到這份「酸辣粉隻要酸不要辣」的奇葩訂單時,我還納悶。
酸辣粉不放辣,那還叫酸辣粉嗎?
那不成喝醋了?
但顧客是上帝嘛。
我做生意,講究的就是一個聽勸。
客人有要求,隻要我能做到,肯定滿足。
我特意換了新鍋新勺,
生怕沾上一點辣椒末。
湯底是我自己熬的,酸味調得足足的,香菜蔥花一樣沒少。
出餐前,我自己將剩下的一點湯嘗了又嘗,確認丁點兒辣味都沒有,才打包送出去。
結果呢?
一小時後,一個明晃晃的差評砸在我臉上。
【說了不要辣,但還是吃出了辣味,無語!】
無語的是我好嗎!
我當時氣得差點把手機給摔了。
我鬱悶了好幾天,但也隻能自認倒霉。
誰能想到。
四個月後,一個女人,面目猙獰,像地獄裡爬出來的惡鬼。
她手裡攥著一把雪亮的尖刀,瘋了一樣衝進我的店裡。
就是那個點了「去辣酸辣粉」的孕婦。
「都怪你!」
她嘶吼著,
眼睛血紅。
「都怪你在我的酸辣粉裡加了辣!」
我當時就懵了。
「大姐,你是不是搞錯了?我根本沒放辣啊!」
「你還狡辯!」
她舉著刀,一步步逼近。
「酸兒辣女!酸兒辣女你懂不懂!」
「就是因為你那一勺辣椒,我本來懷的兒子,變成女兒了!」
「你S了我兒子!我要你償命!」
我簡直不敢相信自己的耳朵。
這是什麼荒唐的邏輯?
辣椒能決定胎兒性別?
這是哪個星球的醫學理論?
我活了三十年,第一次聽說這種鬼話!
「你冷靜點!可能是酸豆角在做的時候就帶了辣,我真的沒有再額外放辣椒!」
「再說,你這也不科學啊!
生男生女是染色體決定的,跟吃辣沒關系!」
我想解釋,想讓她清醒。
可她根本聽不進去。
她已經瘋了。
我竟然因為這種可笑到極致的理由,被人一刀捅S。
冰冷的刀鋒,身體失溫的感覺,還有那個女人扭曲的臉……
2
我打了個寒顫,猛地回過神。
手機屏幕上的訂單還在倒計時,催促我接單。
接你媽的單!
我用盡全身力氣,狠狠點下了「拒絕接單」的按鈕。
屏幕上彈出一個提示:【訂單已取消】。
看著這四個字,我長長地籲出了一口氣。
老娘這輩子,隻伺候講道理的上帝!
不就是少做一單生意嗎?還不至於餓S!
我差的不是這點錢!
差的是那口氣!
上輩子那口含冤而S的惡氣,我今天,就先出這麼一小半!
正準備把手機揣回兜裡,哼著小曲兒準備今天的食材。
刺耳的鈴聲就跟催命符似的,又響了起來。
用後腦勺想都知道是誰。
躲是躲不掉的,那就正面剛!
我深吸一口氣,扯了扯嘴角,接通了電話:「喂,你好,潘記小吃。」
「喂?是潘記小吃嗎?」
電話那頭傳來一個女人尖細的聲音,那語氣帶著一股子天生的頤指氣使。
果然是她。
這聲音,這腔調,化成灰我都認得!
「是的,請問有什麼事嗎?」
我揣著明白裝糊塗,手指無意識地在圍裙上蹭了蹭。
「我剛才在你們家點了一份酸辣粉,怎麼給我取消了?」
女人的語氣充滿了質問。
「哦,是這樣的女士。」
我盡量讓自己的聲音聽起來客氣,但骨子裡的疏離感藏都藏不住。
「您點的『不要辣的酸辣粉』,這個要求我們店裡確實做不到。所以系統自動取消了。」
「做不到?怎麼就做不到了?」
「我備注寫得很清楚,隻要酸,不要辣!你不放辣椒不就是了?」
她的聲音猛地拔高了八度,尖銳得像要刺破我的耳膜。
我把手機稍微拿遠了一點。
「女士,酸辣粉,顧名思義,酸和辣是它的靈魂。」
「我們的招牌就是這個味兒,去掉辣,那就不是我們店的招牌酸辣粉了,口感會大打折扣,變得不倫不類。
」
「我們做生意,講究的是原汁原味,貨真價實,不能砸了自己的招牌,也不能糊弄顧客,您說是不是?」
我一字一句,說得清清楚楚,不帶半點火氣。
「我不管你們什麼招牌不招牌!我是孕婦!孕婦你懂嗎?」
「我就想吃口酸的,你們就不能通融一下嗎?」
「這點小事都辦不好,還開什麼店!一點人情味都沒有!」
3
我心裡冷笑,聲音也跟著冷了下來,那點職業假笑早就飛到爪哇國去了。
「女士,首先,您想吃酸的,市面上選擇很多。」
「比如醋溜土豆絲,酸菜魚,或者更簡單點,超市裡各種牌子的醋,您隨便挑。」
「買瓶回家兌水喝,效果肯定比我這『去辣酸辣粉』的酸味來得純粹直接。保證酸到您滿意。
」
「其次,我們店的酸辣粉,就是酸辣口味,不提供『私人訂制』的奇葩口味。」
「您這要求,等於讓我把店裡招牌菜改成黑暗料理,我做不到。」
「最後,您是孕婦,身體金貴,值得我們全社會尊重和照顧。」
「但這不代表您可以對商家提出無理取鬧的要求,更不代表我們可以為了滿足您一個人的奇葩要求,就砸了自己的招牌,壞了所有正常顧客的體驗。」
「你這是什麼服務態度!我要投訴你!我要給你差評!」
她氣急敗壞地吼道。
「悉聽尊便。」
我淡淡地回了四個字,然後,手指一劃,幹淨利落地掛斷了電話。
嘟嘟嘟……
聽著電話裡傳來的忙音,我隻覺得神清氣爽。
這才是重生第一天的正確打開方式啊!
我以為這事兒就算過去了。
畢竟,我都把話說得那麼明白了,仁至義盡。
但事實證明,我還是低估了某些人的臉皮厚度和搞事能力。
永遠不要高估某些人的下限。
大概過了半個小時,我正在後廚哼著歌,心情愉快地切著配菜,準備迎接午高峰。
外賣平臺的提示音突然跟瘋了一樣,叮叮當當地響了起來。
不是訂單提醒,是一連串密集的差評通知!
我心裡咯噔一下,暗道一聲「不好」,趕緊擦了擦手上的水珠,拿起手機。
不看不知道,一看血壓飆!
我那原本辛辛苦苦積攢起來,好評率高達 99% 的小店,評論區最上方,突然多出來十幾個明晃晃、扎眼睛的一星差評!
我點開一看,那些差評的內容簡直像是復制粘貼出來的,
大同小異:
【這家店歧視孕婦!老板態度極其惡劣!姐妹們千萬別來!避雷!避雷!避雷!】
【點個餐要求備注一下口味都不行,還說什麼砸招牌,我看是老板腦子有坑吧?孕婦想吃口自己喜歡的東西怎麼了?這麼沒人性?】
【一生黑!這種沒有同情心、沒有服務意識的店家,早點關門大吉吧!別出來禍害人了!】
而掛在最上面,最顯眼,也是字數最多的一條,用腳趾頭想都知道,這個「李女士」就是那個孕婦。
她洋洋灑灑寫了足足三百多字的小作文,文筆那叫一個「悽悽慘慘戚戚」。
她把自己塑造成一個身懷六甲、受盡天大委屈、隻想吃口酸的開胃小食、卻被無良無德無情的商家粗暴對待、身心俱疲的可憐孕婦。
字裡行間都在瘋狂暗示,我家不僅服務態度惡劣到令人發指,
還特意針對她這個「弱勢群體」的孕婦。
不給她行一丁點的方便,簡直是社會敗類,餐飲界的恥辱。
「臥槽!」
我忍不住爆了句粗口。
這顛倒黑白、混淆視聽、煽動情緒的本事,不去當什麼咪蒙第二,都他媽屈才了!
不去參加《演員的誕生》都可惜了奧斯卡那座小金人!
4
更惡心的是,她這條差評下面,還真有不少不明真相的「正義路人」和「熱心網友」跟風評論,對我口誅筆伐。
【太過分了吧?孕婦口味特殊是很正常的事情啊!店家怎麼能這樣?】
【就是,不就少放點辣椒嗎?多大點事兒啊!至於這麼上綱上線嗎?太不近人情了!】
【店主趕緊出來解釋一下!是不是真的像這位孕婦說的,歧視孕婦?要是真的,
我第一個抵制!】
一時間,我的店鋪評論區烏煙瘴氣,簡直成了網絡噴子的狂歡現場。
還有不少人直接通過平臺的私信功能找到我,義正詞嚴地質問我是不是真的像評論裡說的那樣,「連孕婦的生意都不做」,「良心是不是被狗吃了」。
那一瞬間,上輩子的無助和絕望感,又隱隱約約地冒了頭。
我上輩子就是這麼被一步步逼S的!
先是一個莫名其妙的差評,然後是無休止的網絡暴力和惡意揣測,最後是那個女人徹底的瘋狂和致命的一刀!
不行!
我不能再像上輩子那樣,選擇忍氣吞聲,自認倒霉!
那隻會讓她們覺得我好欺負,變本加厲!
我拿起手機,手指在屏幕上飛快地敲擊起來,快得幾乎出現了殘影。
首先,
我在店鋪的公告欄裡,用最醒目、最鮮紅的大號字體,發布了一條言辭懇切又態度強硬的澄清聲明。
然後,我精準地找到那個「李女士」的惡意差評,直接在下面回復。
我的回復,不卑不亢,有理有據,擲地有聲:
【關於李女士差評及近期部分惡意評論的統一回復——
大家好,我是潘記小吃店主潘謝。
首先,感謝各位顧客一直以來對小店的關注和支持。
針對今日李女士發布的差評以及部分由此引發的跟風評論,我在此做出正式且唯一的說明:
1.關於『不要辣的酸辣粉』:今日上午,李女士在我店下單一份酸辣粉,備注要求『隻要酸,不要辣』。本店招牌菜品即為酸辣粉,『辣』是其核心風味構成之一,去掉辣味,會砸掉自家招牌、改變菜品本質的『特制』要求,
恕本店無法滿足。