第1章
辦理入住的時候，前臺告知沒有我的這個訂單。
我拿出手機的購買記錄給她看，誰知道前臺卻不屑一顧：
「沒錢學什麼人出來玩，不知道節假日酒店收費都是那麼貴的嗎！」
說完，直接在電腦上操作把我的訂單取消了。
很好，我反手就把工作證掏出來。
「總部巡檢—」
01
「我都說了系統裡面沒有你這個訂單！」
「愛住不住，現在是 1099 元一晚。」前臺皺著眉，不耐煩地說。
五一假期，我提前在網上預訂了酒店的住宿。
來到前臺，卻被告知根本沒有我的訂單。
我拿著手機，打開到訂單頁面。
「你看看，
我這裡確實有記錄，是不是酒店的系統出現故障了？」
前臺隨意地看了一眼：「你這是在什麼野雞渠道下的訂單。」
「我們酒店根本就沒有和他們合作。」
不是，豬都在滿天飛了。
還是什麼野雞渠道嗎？
我不S心，想讓前臺再看看系統。
「我真的下單買了，要不你重啟系統看看，或者問問其他人。」
前臺被我騷擾得臉色越來越差，她盯著我看了一眼。
不說話，鼠標在滑動著。
過了沒一會兒，她抬起頭：「行了。」
我以為系統好了，可以入住了。
心裡不禁松了一口氣，畢竟五一假期酒店預訂確實很緊張。
我點擊訂單，想讓前臺核銷。
刷新之後，傻眼了。
頁面提示：訂單已取消。
敢情她說行了，就是把我的訂單取消了。
氣不打一處來。
看到我呆愣的神情，前臺的眼裡透露出一絲得意。
我看了一下她的銘牌，前臺接待員：陸秋。
「把你們部門經理叫出來！」
既然和她溝通不了，就找她的領導。
一聽到我要找她的領導，她也急了。
「沒錢住什麼五星級酒店！」
「而且我們酒店從來就沒有過 599 元一晚的低價！」
「你的訂單，肯定是不知道怎麼操作得來的。」
我看著她笑了：「你是酒店老板嗎？你怎麼知道沒有！」
以前沒有，不代表現在沒有。
這個活動是酒店 10 周年慶專門推出的。
希望能吸引一波新的客戶。
我們的爭吵吸引了不少人的關注。
陸秋一旁的同事在前臺下方拉扯了一下她的衣服。
偷偷給她了個眼色，她心領神會。
語氣變緩了：「我帶你到休息室坐著，你有意見的話，我幫你去喊經理過來。」
我以為她是想要好好地解決問題。
於是跟著她走到了一個接待室。
臨走前她還倒了杯水給我。
隻是這一等，就等了一小時。
02
實在忍不住，我走出去上洗手間。
在裡面，我聽到了兩名酒店員工的對話。
「經理們今天都去開會了，本來可以摸魚。」
「隻可惜今天節假日第一天，忙得要S要活的，連上洗手間的時間都是擠出來的。」
就說陸秋根本就沒有幫我喊經理過來，
讓我白白等了一個小時！
這下子我直接沒忍住，就衝去大廳前臺。
剛到前臺，就看到陸秋在接待一家人。
她的臉上帶著討好的笑容：「叔叔阿姨，知道你們五一要過來旅遊。」
「我專門給你們留了一間豪華高級大床房。」
「還送自助早餐的。」
陸秋一旁的男人也在說著好話：「爸媽，這酒店可不便宜呀！」
「平日裡住一晚都要五六百呢。」
那兩個老的一聽要這麼貴，對著陸秋的態度熟絡了幾分。
陸秋護送他們到電梯口，在轉身返回前臺的時候。
就看到我黑著臉在等著她。
這下子我毫不留情。
「你們經理都去總部開會了，你騙我在裡面白等了一個小時！」
「看樣子你們根本就沒有想處理事情的想法！
」
「我要直接去消費者協會投訴你們！」
本以為聽到投訴，陸秋的態度會有所收斂。
她直接雙手擺在胸前，語氣更加嘲諷：「隻有窮人才會動不動去消費者協會投訴，一分錢一分貨。」
「你出了多少錢，就想享受五星級的服務？」
「你還要不要點臉了！」
說著她更是大聲嚷嚷起來：「大家快來看呀，這個人 599 元就想住我們的酒店！」
「可是我們酒店平日內最低的價格都要 799 元！」
「住不到，現在就在這裡發癲！」
不知所以的人們，聽到陸秋的話，都以為我是老賴，想佔便宜的。
對著我指指點點：「我是這個酒店的尊貴會員，平日裡也要 750 元。」
「我們公司是這個酒店的協議會員，
搞活動最低也沒超過 700 元呢。」
「這怕不是平日裡怨氣太大，跑到這種地方發泄吧！」
陸秋聽到大家對我的議論，在暗自偷笑。
「我們酒店可不是你能隨便撒野的地方！」
我強忍著：「1099 元一晚是吧，你給我開一間房。」
陸秋聽了嗤笑出聲，假模假樣：「好的，我尊貴的客人。」
「我們的酒店房門卡是能自動抵達樓層，不需要亂按，高科技來的。」
好不容易拿到房卡，卻發現沒有早餐券。
「我的早餐券呢？」
「1099 元是不含早的，你如果需要含早，多加 60 元一位。」
「看您的樣子，我感覺你是不需要的。」
我按下心頭的惱火，告誡自己。
「出來玩，
就要保持心情愉快。」
03
等整理好行李，準備外出的時候。
發現外面下雨了。
酒店門口右側，有免費的公共雨傘可以使用。
我走過去想拿一把，卻被人用手擋住。
抬頭一看，又是陸秋。
她一下子把所有的雨傘拿走：「不好意思，我們有尊貴的 VIP 客戶要外出，所有的雨傘都需要優先給他們使用。」
「他們能用得完 3 把嗎？」
「況且 VIP 客戶不是出門都要司機，直接到停車場，哪裡需要用到雨傘。」
我直接反駁道。
陸秋不理我，看到我身後的人，眼前一亮。
連忙快步小跑上去：「叔叔阿姨，外面下雨了，這是酒店的雨傘，你們直接拿去用。」
那個男的高興地發話：「爸媽，
你看小秋多貼心的！」
兩位老人也是連連點頭。
這下子我沒忍住，一手拉扯住她。
「他們也是住大床房，算什麼 VIP 客戶，他們能用，我也能用。」
說完直接從她手中搶過一把雨傘，打開就離開了。
全然不顧背後的叫喚。
等我出去逛了一圈，回來累得不行。
想趕緊洗個熱水澡，就去試一下酒店的自助晚餐。
畢竟這家酒店的自助晚餐很出名，很多客人就是衝著這個晚餐入住的。
隻是無論怎麼按，熱水都沒有反應。
我用房間電話撥通前臺，陸秋接的電話。
「我房間的熱水出故障了，麻煩安排人上來看看。」
陸秋記得我的聲音和房間號，態度惡劣：
「你們這些人就是麻煩事多！
老是這裡有問題，哪裡有問題！」
「天氣那麼熱，洗個冷水澡會S嗎！」
說完她就直接掛斷了電話。
等過了 20 分鍾，還是沒人上門。
我就直接跑到前臺：「說了房間的熱水器壞了，那麼久都沒人理嗎？」
陸秋張嘴想說點什麼，看了一下時間，表情變得有些急迫。
「好的，客人，我現在馬上安排人去看看。」
我還在疑惑她的態度怎麼變好了。
旁邊出來一個經理，經理開口第一句：「今天的接待，客戶滿意吧？」
陸秋的臉上掛著諂媚的笑：「那當然！」
經理聽了點點頭，走的時候多看了我兩眼。
回去的時候，我就聽到陸秋在跟同事說：
「今晚約了我男朋友一家吃飯。」
同事傳來羨慕的話語：「就是你的富二代男朋友？
說什麼帶父母過來旅遊，肯定是專門過來看你的，知道你沒有假期。」
陸秋還在假裝謙虛：「哪裡是呢——」嘴角笑得 AK 都要壓不下去。
「等我以後嫁入豪門，就再也不幹這受氣的活！」
我回想起那一家，怎麼看都不像有錢人。
搖了搖頭，關我鬼事。
04
吃晚餐的時候，我故意選了一個角落位置。
既能好好地享用美食，又能觀察到整個餐廳的全景。
我正慢悠悠地吃著螃蟹，一旁聽到一道耳熟的聲音。
「叔叔阿姨，想吃什麼盡管去拿，想吃多少就吃多少。」
說得那麼財大氣粗，別人不知道還以為她承包了整個餐館。
我好奇地看了過去。
老熟人。
陸秋跟上班時完全變了個模樣，一身洋裝小禮服，脖子戴了條小的碎鑽項鏈，手上戴了金镯子。
為了好好表現，身子挺得直直的，就是後背肉有點多。
就像一場獨角戲，她一個人扮演富家小姐，另外三人正在埋頭苦吃。
「五星級酒店也是摳唆，一點點的肉一點點的飯，沒有盆子扒拉起來爽快！」
「這什麼龍蝦，塞牙縫都不夠。電視裡說有手臂大，都是騙人的！」
「這食物怎麼連煮都不煮，直接放在冰上，五星級酒店的大廚也是個懶人！」
嘴裡說著嫌棄的話，可是塞進嘴裡的動作卻絲毫沒有減慢。
陸秋舉起高腳杯想跟他們碰杯一下。
那個婦人以為是遞給她喝，直接一口幹了。
有些順著嘴角漏了下來，拎起桌布就擦嘴，
順帶把手上的油也擦幹淨。
見到盤子空了，那對夫婦又立馬起身去拿。
陸秋再也忍不住，捏了一下男人的腰部。
男人「嘶」地痛喊了一聲，眼睛都不看陸秋，就盯著豐滿的胸部。
「你到底有沒有跟你爸媽說我們要結婚！」
「你們就是來吃飯的嗎？餓鬼投胎嗎？」
終於察覺到氛圍不對，他眼神往上移到臉部，嘴角微微撇了一下。
立馬放下手中啃到一半的羊排。
安撫起她：「寶貝，我這不是專門帶我父母來見你嗎？」
「看，這是我給你準備的禮物。」
說著，就從口袋裡掏出一個盒子。
陸秋打開一看，是個金镯子，神情立馬變好了不少。
嘴上說著「怎麼又送我那麼貴的禮物！」
手已經自動戴上了。
那成色，一看就是假的。
陸秋收到禮物後，心情平復了不少。
站起身：「我要上一下衛生間。」
路過看到我桌面的殘骸，嫌棄地說了一句：「真是沒見過世面！」
哦豁，感情她是饕餮，吃雞不吐雞骨頭，吃蝦把殼都吞下去。
但確實是吃撐了。
起身離開，就在酒店裡到處轉轉。
等我消食完回到房間。
發現門口站著一群人。
陸秋一看到我，就指著我大喊：「就是她，她偷了我們酒店的東西！」
我感覺到一頭霧水。
「你們在說什麼？我偷了什麼東西了！」
傍晚見過的前廳部經理帶頭走了過來：「李小姐，我們酒店有幾瓶昂貴的酒不見了。」
「有人看到您曾經在廚房後臺出現過。
」
05
雖然我真看了廚房後臺兩眼，但是沒進去。
我直接被氣笑了。
「酒店沒有監控的嗎？」
「身為部門經理，不先去調查，隻聽員工的話就來質疑客戶？」
「還有你們一堆人圍著我，是打算直接霸王硬上弓」
前廳部經理聽到我說的話，後退了一兩步。
陸秋見狀直接跳了出來：
「經理，我敢保證一定是她。」
「入住的時候就在野雞渠道下訂單，摳摳索索的。」
「就連大廳的雨傘，她都搶！」
「吃飯的時候她就坐在廚房邊，酒櫃就在隔壁。」
我直接打斷她：「你的桌子也在廚房口邊，那我也可以懷疑你偷東西。」
陸秋激動得臉漲紅：「放屁，
你看看我，再對比一下你！」
「我們酒店就你一個人穿得這麼隨意。」
我看了一下自己的著裝，平日裡上班都是全套正裝。
好不容易放假了，我穿休闲一點怎麼了。
前廳部經理聽到陸秋的話微微皺眉，但還是護著她。
「我堅信我們員工不會撒謊。」
「我們需要看一下你的房間。」
「不行！」
「不可！」
兩道聲音同時響起，我看向另一道聲音的來源。
一個女人匆匆趕來，看到我先是友好地俯身打招呼：「李小姐好，我是客服部經理劉晴。」
劉晴來到就急忙開口：「絕對不允許沒有證據去打擾客戶。」
「都說了肯定是她！」
「證據呢？沒有證據的話，你們這樣子做我就直接上報總經理了。
」
這話一出，陸秋和前廳部經理的臉色都黑了。
