第1章

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因為化妝和穿裙子,我被患者家屬投訴了。


 


“病都治不好,天天打扮得花枝招展有個屁用!”


 


“每天鞋子都不重樣,我看你是吃了不少回扣!怪不得三天兩頭讓我去繳費,合著都他娘進你兜裡了。”


 


“老子從百度上查查都比你治得好!滾,我不用你了!”


 


我連連拍手叫好。不用我了?還有這種好事!


 


01.


 


我被患者家屬舉報到衛健委了。


 


舉報理由是:不把心思放在患者身上,亂開檢查亂收費,不負責任吃回扣。


 


而舉報我的患者家屬沒匿名,我知道是誰。


 


7床王大爺的兒子王大軍,父子倆都是難纏的主。


 


查房的最後一張床正好是7號,

確認沒問題後,我開口道:“7床家屬,方便出來聊一下嗎?”


 


王大軍抬眼白我一眼,從床頭櫃掏出個蘋果削了起來。


 


我耐下性子,提高點音量又重復一遍。


 


“啪”的一聲,王大軍把蘋果重重拍到床頭櫃上。


 


“嚷嚷什麼嚷嚷什麼!有病啊你!”


 


“怎麼著,挨了舉報了知道事情嚴重性了。現在來求我?門都沒有!”


 


在醫院,“舉報”是個極其敏感的字眼。


 


王大軍話音落地,病房裡的患者家屬紛紛投來好奇的目光。


 


“7床家屬。”


 


我強忍著心裡憤怒和委屈,“我們出去說話吧,

在病房會影響其他患者休息。”


 


“我去你媽的!”


 


王大軍橫起臉來,“老子偏要在這兒說!讓大家伙都知道知道你是個什麼畜生玩意!”


 


02.


 


“老子觀察你觀察一個多星期了!”


 


“就沒見你身上的衣服重樣過,嘴唇子抹的比那新娘子還紅!有這心思不尋思怎麼給我爹治病,天天打扮得花枝招展的給誰看呢?”


 


““我爹上這醫院住倆月了,天天不是催繳費就是做檢查,花了老子快他媽十來萬了!我還納悶呢,合著錢都是讓你吃回扣吃去了。”


 


“能治好病也行,我爹剛進來活蹦亂跳的,你又是骨穿又是抽血非說他得了什麼多發骨髓瘤。


 


“現在倒好,讓你治治的人都快瘦成肉幹了!天天不是腿疼就是腰疼,別的啥事幹不了就光躺床上吊水。你們醫院是幹什麼吃的。”


 


工作這麼多年,世界各地難對付的患者或家屬我也算見了不少。


 


但像王大軍這種異想天開,胡攪蠻纏的這是第一個。


 


我快氣S了,可在病房裡,我身為醫生得保持足夠的冷靜和理智。


 


“每個患者的身體狀況,病情發展不同,可選的治療手段和最終的治療效果肯定也是不一樣的。”


 


“你父親得的多發性骨髓瘤這個病預後差異非常大,再加上他本身基礎病就多,年齡也在這裡擺著,我現在隻能試探性地採取不同手段給他治療,最後再選擇最適合他的。”


 


本以為我的解釋已經夠清楚明了了,

結果王大軍“嘿”一聲,指著我高聲道:


 


“大家都聽見了吧,她這意思就是拿我爹當小白鼠呢!”


 


“咱們拿了錢千裡迢迢來治病,她竟然就讓咱們能治治不能治拉倒啊!”


 


“還醫生呢,你就是個畜生!”


 


“眼裡隻有錢和名,根本不把我們這群老百姓的命放在眼裡啊!”


 


護士長實在聽不下去幫我說話。


 


剛張嘴就被王大軍氣哭了:“你個破護士知道個叼毛啊!天天推著個車擦屎端尿,頂多會打個破針還能耐了你了!”


 


緊接著,王大軍衝出病房,在科室走廊裡喊道:“李婉瑤醫德敗壞,胡亂收費,

水平低下!”


 


03.


 


護士長直接打電話叫來了醫務部。


 


等張主任來到科室,病房走廊已經有一群圍觀看戲的患者,家屬了。


 


我被氣得渾身發抖,可偏偏穿著這身白大褂,別說吵架動手,就是想掉眼淚都是要克制住的。


 


張主任扯著笑臉迎上去,“這位家屬,有什麼話咱好好說,您把您的訴求告訴我,我們醫務部絕對會盡力給您解決的。”


 


王大軍冷嗤一聲,“行啊!”


 


“這個李醫生,每天都給我爹用害人的藥物,還老開一些又貴又受罪還不知道有啥用的檢查。”


 


“她這是胡亂收費,絕對吃利息吃回扣了。”


 


“其他的事我可以不跟他計較,

不過前提是她吃了我多少回扣就得給我吐出來多少!”


 


“不僅如此,我爹被她治成現在這個人不人鬼不鬼的樣,她必須賠償我爹的營養費和我作為家屬的精神損失費。”


 


王大軍這話說得振振有詞。


 


張主任也瞬間變了臉色。


 


但科室的工作不能因為這點破事耽誤,幾個醫務部的領導嘴皮子都快磨破了,終於把王大軍含糊過去。


 


而我,則直接被院長叫到了辦公室。


 


04.


 


我本以為院長會站在我的角度多少為我想想,結果剛進辦公室門,批鬥就劈頭蓋臉地砸了過來。


 


“李醫生,我沒想到你都工作這麼多年還會犯這麼低級愚蠢的錯誤!”


 


“你身為醫生,難道不應該把病人和病人家屬放在第一位嗎?

他們想說什麼就讓他們說去好了,你怎麼還能跟家屬在病房裡起衝突?你難道不知道這麼幹會對醫院的名譽,未來的工作造成多大的影響嗎?!”


 


院長拍著桌子,臉色漲紅。


 


“醫院例行公事對你進行調查是一定的了。那個7床和他家屬都不好對付,你不如大事化小,小事化了,用你私人的名義該道歉的道歉,多少給他賠個幾千塊錢,這事估計也就過去了。”


 


我忍不住發笑,心裡突然覺得唏噓。


 


從回國到現在八九年的時間,快熬爛掉的臉,永遠睡不足的覺,寫不完的病歷,查不完的房,做不完檢查和治療。


 


我一貫把治病救人當作醫生本命,一天二十四小時,我幾乎十八個小時都待在醫院,別說是吃回扣,連患者的香蕉我都未曾拿過一根。


 


可即便如此,

我還是被扣上了個荒謬程度堪比武大郎手撕綠巨人的罪名。


 


到頭來,醫護人員就隻是一群擁有專業知識的高強度廉價勞動力?


 


是一群會治病救人的新型服務員?


 


“所以醫院的處理方式就是這樣的?”我面無表情地解開第一顆白大褂扣子。


 


“不然呢?”院長不耐道:“在醫院,患者就是天,你身為醫生就是為患者服務的。”


 


“你也要理解我一點啊,這樣處理至少不會讓事情再進一步發展吧?有點經驗的醫生都是這樣的。”


 


“就算你不為醫院考慮,你為你自己想想呢?受點委屈總比你前程報廢好得多吧?”


 


院長話說完,我的白大褂也正好脫了下來。


 


“行,我明白了。”


 


“道歉是吧?”我笑了,一字一頓道:“平白無故扣下來的屎盆子我沒有接著的道理。”


 


“讓我道歉,不可能。”


 


05.


 


我辭職了。


 


我在家補了幾天覺,趁這個時間把之前研究的課題論文寫完了。


 


之後跟著導師一起搞科研,到研究院做臨床醫療顧問。


 


朝九晚五,節假日休息,六險兩金全部頂格,平時的薪資也比在臨床上高了幾成。


 


這天,我代表研究院去參加了一個學術論壇。


 


論壇上,一個血液專科醫院的院長認出了我。


 


劉院長笑得一臉喜氣,“我早就知道李醫生的名頭了,

最近你新發的論文我也看了,寫得太好了!”


 


“我聽說你在二院辭職了,到處打聽才知道你去了研究院裡。正好今天有個論壇我想著來碰碰運氣,結果還真見到你了。”


 


“是這樣哈,”劉院長遞給我一個名片,認真道:“我們醫院血液科的副主任最近因為身體原因提前退休了。目前這個位置是個空缺狀態,所以這不想來問問李醫生目前有沒有再回到臨床工作的想法?”


 


06.


 


我答應了劉院長的邀請。


 


在不耽誤項目進度的情況下,研究院對我重新回到臨床並沒有什麼意見。


 


出乎我意料的,專科醫院裡的工作環境比二院要好得多。


 


就算現在身兼兩職,可少了花在勾心鬥角上的精力,

我隻感覺無論在身體還是心理上都輕松愉悅了不少。


 


期間,我跟之前二院的護士長出來吃了頓飯。


 


護士長是個大喇叭。


 


“哎喲我去,你辭職了不知道,我跟你說,最近科室裡都快被王大軍鬧翻了天了!”


 


“哦?”我來了興趣,“怎麼說?”


 


“你辭職之後,王大軍在科室裡到處嚷嚷你畏罪潛逃,天天去醫務部鬧騰吵著讓醫院退給他醫藥費。”


 


“為了這個事兒,衛健委還專門派了幾個人下來調查,事實證明你純屬被冤枉。”


 


“但是王大軍不幹啊,讓他轉院也不同意。醫院為了息事寧人咬著牙給他退了八成的醫藥費他才算消停,

現在還在科室裡住著呢,主任都親自給他做責任醫生了。”


 


“咱也不知道這父子倆咋想的,今早晨給他去做晨護要抽血,那王大爺說咱們天天抽他的血是要拿去賣錢!”


 


“這個人真是太極端了,你之後遇見這種人,一定要躲遠些。”


 


其實對醫護來說,最怕的不是傳染病,也不是高強度的工作。


 


而是在本身就超負荷運轉的情況下,再碰上像7床這樣不講理、不理解的患者和家屬。


 


完全就是啞巴吃黃連有苦說不出。


 


比較值得慶幸的是,專科醫院裡的醫患關系都還不錯。


 


直到這天晚上,我正在寫實驗報告的時候,王大軍的威脅電話打來了。


 


07.


 


“你是不是跟你那些同事說好了針對我爹?

服務態度這麼差,當老子是S的啊!”


 


我聽得一腦袋問號,冷著聲音道:“跟我沒關系,有事自己去溝通。”


 


“去你大爺的,絕對就是你跟他們串通好了的!就因為我舉報你你記恨在心,所以故意讓你那些畜生同事給我爹穿小鞋!”


 


“你們那主任,一天天的找不著人,有空出差開會就是沒空給我家老爺子治病!”


 


“好不容易見著人了,開的那破檢查是人做的?不是動針就是動刀子的,劃拉著我爹的肉玩呢?”


 


“還有護士站那護士,別以為我看不出來你跟那護士長關系好。”


 


“現在我家老爺子按個呼叫鈴都至少得等他們好幾十秒才能到,

萬一我家老爺子突然不行了,叫天天不靈叫地地不應,到時候我負責還是你們負責啊!”


 


我越聽越覺得搞笑,幹脆把電腦一關,打開免提直接開噴。


 


“王大軍,站在專業的角度來講,我建議你趕緊去精神科看看吧。”


 


“你家老爺子來醫院是治病的,不是來享福的。想治病就必須配合醫生護士進行治療!每天不是拒絕打針就是拒絕檢查,這還是沒耽誤你父親的治療進度,就算是耽誤了,你們也賴不著任何人!”


 


“科室裡的每個醫生護士都分管好幾個不同的病人,他們不會瞬移,也沒有義務像伺候大爺一樣哄著供著你們!想要一對一的專門服務你完全可以去會員制醫院,保證沒有人會攔著你!”


 


“最後,

我站在醫生的角度提醒你一句:你父親得的病是多發性骨髓瘤,這個疾病的進程並不穩定,而且預後效果差異也很大。如果你是真心希望治好你父親的病,就老老實實配合醫生護士長治療,別把心思都用在找碴上!”


 


一氣說完,我直接掛斷電話,把他號碼拉進黑名單。


 


乳腺瞬間通暢不少。


 


這天晚上之後,王大軍倒也沒再聯系過我。


 


就當我慶幸終於不用再跟他周旋時,不曾想他竟然直接找到了醫院裡。


 


第2章 2


 


08.


 


這天我正好去檢驗科拿資料,剛到門診大廳我就被一股蠻力扯住了手腕。


 


來者是王大軍。


 


幾個月不見,王大軍整個人都變了副樣子。


 


不僅人憔悴了不少,臉上也出現了幾處明顯的青紫,

外傷,還是被人打出來的那種。


 


“你現在回二院給我爹治病。”他陰沉著臉,用命令的語氣道:“這是我爹最新的檢查報告,你看看就回去給我爹制定治療方案!”


 


“之前你吃我的回扣我可以不追究,但是你必須把我爹的命給我保住!哪怕就剩一口氣也得給我吊著!”


 


我無奈到想把白眼翻上天,甚至一度懷疑是不是我的表達能力有問題。


 


說了多少遍,王大軍愣是跟聽不懂人話似的。


 


“回不去。”我冷聲道:“主任的治療方案在合理範圍內,不會出現你說的治不了的情況。”


 


“病情加重是由於多方因素綜合使然,是正常的病情進展。


 


“而且我已經跟你說過很多次無論是手術還是保守治療,你父親這個病的特性就是進程和預後都不穩定,就算是當時臨床痊愈,未來復發的可能性也很大。”


 


“我理解你身為家屬的心情,但你父親的病情也確實棘手,我希望你相信醫生,隻要有希望,任何一個醫生都不會放棄。”


 


在醫院,醫生和護士甚至比有些家屬都希望患者健康或是痊愈出院。


 


而王大軍顯然不這麼認為。


 


“我操——”王大軍惡狠狠啐了一口,“你他媽少給我說這些沒用的,老子才不信你們這群破庸醫的鬼話!”


 


“我就把話放在這,要麼你現在回二院給我家老頭子把病治好,

要麼,你就賠償我二十萬!”


 


“什麼?”我被他這個無理的要求氣笑出聲。


 


我白天做夢都不敢這麼無理取鬧,而王大軍就這麼臉不紅心不跳地說出來了?


 


也倒是種過人的天賦。


 


王大軍沒絲毫心虛,“這就是你該賠的!二十萬我都是要少了!”


 


“要不是你一直吃回扣耽誤我爹治療,我也不會去舉報你。”


 


“你他媽自己畏罪潛逃,讓個更不負責任的主任接手,這不就是故意耽誤我爹的病情?別說是讓你賠二十萬,就算是兩百萬你也得給我!”


 


我算是明白了,王大軍這種人,用人類的思維是無法跟他溝通的。


 


眼看著報告結果時間快到了,

我不想再多糾纏,直接招呼大廳巡視的保安。


 


王大軍看保安來了,突然在兜裡掏出一沓紅包,拉著我的手和檢查報告一起拼命往我手裡塞。


 


大腦裡頓時警報大起,我暗叫不妙連忙後退兩步。


 


類似的事情我也聽說過。


 


如果隻是檢查報告,我大不了拒絕就好。


 


可王大軍莫名其妙地掏出沓紅包,我很難不懷疑他還有其他心思存在。


 


果不其然,當天晚上熱搜榜就出現了有關於我的詞條。

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