第2章
「不必了，你們這家店我消費不起了。
「不充值就要把客人關禁閉，我怕沒命再來。」
反正今天出了這道門，我絕不會再踏進這家店一步。
周麗娟「哎呦」一聲，賠笑道：
「哪有那麼誇張，今天真的隻是個意外。
「這樣，既然您對晶晶不滿，今後我們換個美容師為您服務。」
我再次拒絕：
「不行，我今天一定要退，而且今天這件事你們店務必給我個說法。」
見我態度堅決，周麗娟終於不演了。
她拉下臉道：
「行，那退吧。
「我們麗麗 SPA 從不做強扭的生意，不過話說清楚，退之前你要先把今天的賬結了。」
我不想廢話，
點頭同意，「劃卡就行。」
「那可不夠。」
周麗娟眉梢一挑，走到櫃臺前。
拿出計算器，噼裡啪啦開始親自算賬。
「今天看你狀態不好，晶晶已經特意給你使用了春季女神套盒的產品。
「你拆開用過了一支，這套產品就賣不出去了，這套盒你必須得買下。
「按原價 28888 元，你得再補 8888 元。」
我震撼到一句話說不出。
她卻還沒停，繼續道：
「退卡就不是我們 VIP 會員了，那之前的會員福利就沒法享受。
「這三年每次你來喝的水，吃的下午茶點，用的一次性毛巾浴袍，都要額外花錢買。
「再加上逢年過節我們給會員派送的禮物，折合下來零頭抹了，你需要補兩萬。
「一共再補我們 28888 元錢，就算結束合作了。」
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我不可思議看著她。
「你們店裡就普通礦泉水，下午茶銀耳羹加一些餅幹，逢年過節送個三無沐浴露套盒，敢要我 28888？
「你怎麼不幹脆去搶？」
周麗娟沒說話，示意晶晶把店大門關上。
「誰說是普通水？
「我們天然礦物水，100 元一瓶，餅幹和燕窩，都是 300 元每人的餐標。
「對了，連你每次來要開的空調電費，還有你頭發那麼長每次都比別人更費水，我們都沒額外收費呢。
「今天你要麼不退這個卡，要麼就買單，否則……」
周麗娟似笑非笑看著我。
周麗娟估計也很清楚，
我沒帶手機，又是一個人，才肆無忌憚。
我沒搭理她，徑直走到門口，想自行開門出去。
剛走了兩步，就被晶晶和阿柔兩人一左一右，又拉了回來。
「你們這是非法拘禁知道嗎？要坐牢的。」
我憤怒道。
周麗娟笑了。
「你有什麼證據證明，我非法拘禁你？我們店規就是不讓退卡，規定是S的，我也沒辦法。
「你出了這道門，有誰給你證明我們敲詐勒索了呢？」
「你！」
我抬頭看了下天花板，以往亮著的監控，今天都關著。
難怪，她敢這麼肆無忌憚。
我老公這兩天出差了，根本不能過來找我。
如果再不能出去，晚上會對我做什麼還真不敢保證。
我隻好假裝妥協。
「好，我答應你，不退卡了。
「現在可以走了吧？」
周麗娟笑了，她過來拉我。
「這可是你自己說的哦，和氣生財，何必鬧得不愉快呢。」
我甩開晶晶和阿柔的手，站在大門前，等她們給我打開。
「慢著，這裡有份協議，你籤了再走。」
周麗娟示意前臺遞給我一份協議。
「錢就開恩不用你補了，你卡裡所剩的錢就抵消了這套盒的錢。」
我拿過來一看。
好家伙，早有準備啊。
這份『自願』購買『春季女神至尊套盒』協議，上面注明了產品全價 28888，一經售出，概不退換。
也就是說，如果籤了這份協議，出門再舉報投訴任何部門。
她們都可以有正當理由，
證明我是自願購買。
黑，實在是太黑了。
我後悔得要S，為自己以前在這家店花過那麼多錢。
轉念一想，或許正是因為以前的大方，現在一次不買單，反而被嫉恨了。
但此刻，我人在屋檐下，不得不低頭。
不籤這份協議，我恐怕真不一定能走出這道門。
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顫抖著籤好協議，周麗娟幾人甚至客氣送我出了門。
我氣得心口不住地疼。
走出去緩了好久，才有所緩解。
一個小小的美容院，實在欺人太甚！
我回家第一件事就是報警，順便還打了工商局和市民熱線曝光。
工作人員來得很快。
可問題來了。
周麗娟她們整S不承認，今天我遭受的一切違法行為。
尤其是曾經禁閉我，以及脅迫我籤訂非法銷售協議的事。
周麗娟拍著大腿，口口聲聲喊冤。
「警察叔叔，我們可是老老實實做生意，在小區好幾年了，都是老顧客口碑很好的。
「要是有問題早出了，為什麼就她一個人反應呢？」
晶晶也在旁陰陽怪氣幫腔：
「是不是蘇姐你買了套盒之後，又反悔了想退錢呀？」
我百口莫辯。
沒有監控，我也拿不出有力的人證物證。
雙方隻能調解了事。
最後，工作人員普法下，周麗娟隻好不情不願地同意我退了那個套盒。
並咬牙把我會員卡裡剩下的錢，全都退給了我。
臨走時，她們幾個看我的眼神像淬了毒。
我也並不滿意。
就這樣放過她們，我實在不甘心。
憑什麼這樣的商家，還能好好地在這裡繼續坑人賺錢？
說來也巧，剛走出她們店鋪。
我冷不丁一抬頭，就看見對面店鋪正在貼轉讓海報。
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我心念一動。
這樣的人都能開美容院，我為什麼不能？
我本身所在公司也是美容護膚行業，對這塊非常熟悉。
平時自己又喜歡上美容院做各種項目。
剛好我手頭有些存款，沒好的投資項目。
並且據我觀察，我們這小區，包括附近結果小區都是純居住為主，離熱鬧商區比較遠。
顧客多，但底商店鋪數量卻有限。
這也是為什麼這家『麗麗 SPA』，在小區裡開了三年，生意一直都很不錯。
說幹就幹。
我要開家更大的美容院，擠垮對面，讓她們集體給我滾蛋！
想到這，我立馬上前咨詢老板。
兩邊都很爽快，第二天早上就正式籤轉讓協議。
搞定一切後，我回家才跟老公電話說了這件事。
聽我說了今天的悲慘遭遇後，他一下火冒三丈，
對我開店幹垮對面的行為表示大力支持。
有了堅實後盾，我便放心地著手計劃開店事宜。
不知不覺忙到了深夜，手機突然響個不停。
打開一看，是跟我關系不錯的隔壁鄰居美霞姐。
她給我發了一長串信息，提醒我，我被周麗娟在幾個社區群裡汙蔑了。
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為了促銷拉客戶，周麗娟她們幾個美容院的員工，之前就一直在我們小區好幾個團購群、交流群裡。
我隨便點開幾張美霞姐轉發的聊天記錄截圖。
全是美容院那幾個人在陰陽怪氣八卦。
『某公司高管女客戶白嫖 SPA、買完套盒又報警非要退、在朋友面前裝大款充了卡也要退。』
『平時就摳搜，每次來都要順點東西走也就算了，這次也算開了眼。』
『總之，請其他同行店鋪注意避雷。』
『……』
類似汙蔑造謠信息充斥了這些群。
在周麗娟幾人的刻意引導下，闲得無聊的鄰居，已經在下面瘋狂猜測那個人到底是誰。
還有人已經開始罵我不要臉。
甚至已經有幾個熱心大哥站了出來，譴責要我親自出來道歉。
我點開周麗娟頭像，想找她質問。
卻發現她們美容院所有人已經把我拉黑了。
並且早在下午，我就已經被踢出了美容院的客戶群。
平時這些群我都是屏蔽提醒的，根本沒關注過。
剛平復的情緒又開始劇烈燃燒。
我先打開小區業主群，把下午的經歷遭遇說了一遍，又把報警記錄和處理回執通通貼了上去。
周麗娟她們隻是在這裡開店，並沒有加入業主群。
所以我群裡冷靜的發言，並沒有人跳出來質疑，反而因為證據詳實，得到了鄰居的支持。
尤其是跟我家關系好，了解我們情況的鄰居還紛紛跑出來幫我說話。
【太過分了，這要是不籤協議還不得囚禁你在那，說不定更過分賣你去園區了。】
【蘇藍兩口子都在大公司高管，年薪百萬的，平時也大方，缺她那點小錢嗎？】
【老板居然還先去社區群裡倒打一耙，
等著我們去幫你罵她。】
【其實我早就想說，她們那裡雖然方便，但每次推銷我要是不買單，服務態度就有些敷衍了，久而久之我就沒怎麼去這家店了。】
【這樣的黑店居然就在我家樓下，我卡裡還有幾萬，明天我也得去退了。』
【楊姐，你退的話我也退，我那也還有三萬。】
【那我們明天一起去退吧，不能助長這樣的歪風邪氣，誰敢再冒險啊，萬一真的被關起來折磨。】
……
業主群裡群情激奮，有不少客戶鬧著要去退卡。
還有不少熱心人，自發跑去每個被周麗娟造謠的社區群幫我罵了回去。
周麗娟們一開始還跟這些人對線，後面我上去把報警證據、這幾年的充卡記錄全發到了群裡。
鐵證如山，
她們不再嘴硬了。
我最後也親自去各個群裡下了通牒：
【周麗娟，如果你們能拿出證據證明我偷了店裡東西，那我可以幫你們報警。
【否則如果你們不在群裡對我公開道歉，我會立刻以誣陷造謠損壞他人名聲起訴你。
【證據我已經收集齊了，你們自己看著辦。】
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消息發出後，群裡沉默了好久。
周麗娟幾個才跑上來滑跪賣慘。
【哎喲，這位是蘇小姐吧？您誤會了，我們說的人並不是您啊，也不知怎麼對號的。】
【是啊，我們說的不是您呢，您多心了，不行的話我在這兒給您道歉了。】
【您一向充值都很大方的，真不是說您。今天這事純屬誤會，警察來說清楚了我們都知道的呀。】
幾人的陰陽怪氣所有人都聽懂了。
我正要生氣去對罵，結果群已經被我戰鬥力爆表的鄰居們衝了。
美霞姐為首的幾個姐妹，衝上去就對她們好一頓輸出。
【這春天到了，茶海是蘇醒了啊，我說這裡茶味兒這麼足呢。】
【你不是說人家，你處處掛人家個人信息幹嘛？那以後每個不充值的顧客都得被你這麼搞唄？】
【太黑了，不買推銷禮盒把人關房裡冷著，下一步是不是要買賣人口啊？報警記錄都拍你臉上了居然還敢抵賴！】
【這樣的店鋪居然就在我們小區，簡直令人毛骨悚然，我明天就去退卡。】
【我也去，我就去了一次就被瘋狂賣慘推卡，我看人小姑娘不容易就充值了……但後面去服務態度卻沒那麼好，卡也推不掉。】
【我也是我也是，小姑娘說自己家裡父母都癱瘓了，
我才衝的卡。】
【我不是，我的美容師說的是她勤工儉學掙學費，不然就得失學，我就充了兩萬。】
【……】
一開始周麗娟們還不停賣慘，哭兮兮嘴硬，S活不承認自己先犯錯後犯賤。
後面看到局勢越來越控制不住，才開始滑跪道歉。
【蘇小姐，我們真的不是說您。如果哪裡讓您誤會了，我們在此誠心誠意跟您道歉了。】
【蘇小姐，對不起，我們不該發一些讓您誤解的言論，您大人大量放過我們吧！】
【我知道大家都是業主，抱團取暖的。我們店隻是外面來掙口飯吃的，您行行好，別讓鄰居朋友砸了我們飯碗行嗎？】
【蘇小姐，我們小本生意不容易，您高抬貴手吧。】
……
我快被她們氣S了，
美霞姐更是。
【茶藝不錯，你們店應該改行做茶樓的，做美容屈才了。】
【好衝的茶香，我們都是自己看不下去站出來的，沒人抱團，別說得像大家欺負你們，不然別的店怎麼都沒這樣的事呢？】
【本來我隻是觀望吃瓜，現在被你們說我們業主抱團欺負外來的，那我忍不了了，明天等著我去退錢吧。】
【退錢，退錢！】
【退卡！】
更多的憤怒消費者加入了聲討大軍。
眼見控制不住，周麗娟趕緊衝上來百般找補。
但無論她怎麼說，立馬都會被人罵回去。
她們再不敢再群裡多說一句，隻能灰溜溜裝S。
我沒再搭理她們，累了一天很快就睡了。
第二天一大早，我剛順利地和對面店鋪房東籤完租賃合同。
一出店門，就見對面店鋪門口圍了好大一堆人。
好家伙，去『麗麗 SPA』要求退卡的顧客，把她們店門堵住了。
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昨晚群裡的業主不是在開玩笑的，真的來找她們退錢了。
看上去有十來個顧客。
周麗娟被一堆人包圍著，滿頭大汗拼命賠笑解釋。
可不管她怎麼道歉，或許諾贈送產品，都沒人心動。
其中以美霞姐為首，態度很堅決。
