第1章
我們店⾥最近是搞活動有折扣券，但沒有買⼀送一這一選項。
打電話過去詢問，顧客生氣地怒吼：
「你們是瞎還是連字都不認識，備注上面不寫了嗎？趕緊給我出餐！」
「正打遊戲呢還⼀直問問問，幼兒園智商還能開店，遲早他媽倒閉！」
1
小李被對⾯罵懵了，拿著⼿機扭頭看了我⼀眼。
她盡量保持平靜，試圖再次溝通：
「是這樣的，胡先⽣，我們這邊是不包含買一……」
啪嗒一聲，對面先⾏掛斷了。
小李的話徹底咽了回去。
外⾯顧客點單的聲⾳響起，小李詢問的眼神看向我。
「不⽤管，就按他備注上的那份微辣做。」
⼩李點了點頭，⼩跑著拿著菜單跑到外面給顧客點單。
能避免與顧客發⽣衝突，我們還是會盡量避免的。
可能就是對方打遊戲輸了情緒不好，後⾯緩過來了會意識過來。
我們在店⾥正忙得熱火朝天。
半小時後，店裡的手機響了起來。
我從後廚催單回來，順⼿接起。
男⼈暴躁的聲音響起，差點能把⼈耳朵震掉。
我連忙把手機拿遠了些。
「你們到底聽不聽得懂人話？為什麼隻送來了一份？我另一份不辣的呢？我女朋友是吃不了一點辣的！」
「什麼意思？不送過來，讓我女朋友看著我吃唄！」
認出了對方的聲音。
我穩了穩情緒，
聲音保持平穩。
「不好意思，胡先生，我們剛才有打過電話詢問過您，並且明確表明了我們店裡沒有買一送一。」
「當然了，可能是您當時打遊戲太上頭了沒聽清。不過沒關系，我現在可以再復述一遍……」
聽筒裡的聲音猛然拔高，打斷了我的話語。
「所以是我的錯了？我在你們這裡消費，到最後還成了我的錯了？」
「哇塞，你們店裡還蠻牛的，別人把顧客當上帝，你們把顧客當傻子！」
我趕緊解釋。
「胡先生，我們絕對沒有這個意思，如果給您帶來誤解，我很抱歉。」
「這樣，您下次再點單，我們可以額外送您一份脆皮大油邊作為補償，您看可以嗎？」
大事化小，小事化了。
我以為對方聽見補償會消氣，
沒想到對方開始不依不饒起來。
「你就是這個態度是嗎？你到底有沒有在好好解決問題？也不知道你一個破服務員在牛什麼？把你們老板叫過來！」
我忍住翻白眼的衝動。
「我就是。」
對方明顯噎了一下，隨後又盛氣凌人起來。
「怪不得這麼牛，老板就能這麼了不起把顧客當傻子嗎？」
「我不管你們有沒有買一送一這種說法，我作為顧客，你們的上帝，你必須滿足我的一切合理要求！」
我漸漸失去耐心，態度強硬了一點。
「胡先生，你應該也知道這個要求到底合不合理，如果你還要這麼無理取鬧，我想我們沒有聊下去的必要了。」
2
罵聲再次響起，我瞬間掛斷了電話。
剛才為了B險起見，
我錄了音。
如果對方不是個善茬，我們也早有準備。
凌晨下班，小李突然湊到我面前。
示意我看手機上的內容。
「章姐，這上面突然新出了一個差評，看對方拍的這些燒烤照片，跟那個姓胡的買的一模一樣哎。」
我確認了一下。
香香五花肉兩串、脆皮大油邊四串、魷魚五串、雞翅五串、大青椒五串。
跟那個胡先生點的一模一樣。
他的外賣備注實在讓人記憶猶新。
我看了一眼這個昵稱為胡作非為的評論。
【差評，少分量，商家態度極差！別點！別點！別點！！！】
下面有追問他的。
【那為什麼清一色的全好評啊？】
他回復：【找人刷好評唄，那有什麼難的，
一塊錢一條唄。】
【真的假的？身邊好多人都評價超高的，還想周末去打卡呢。】
胡作非為：【想被宰，你可以去體驗體驗唄/奸笑奸笑】
真是忍無可忍。
我讓小李和員工們先回員工宿舍去休息。
我拿過手機在上面回復並貼了一張他的外賣單備注。
【如果這樣也算少份額，那我們也無話可說。】
特意用紅線圈出了他備注的送的那份。
我們店也是老店了，絕大部分都是多年的老顧客和回頭客。
對於新顧客，我們也不想先一步留下壞印象。
很快，他的評論就被衝了。
【怎麼回事？商家親自下場闢謠了，乖乖，這年頭還有沒便宜硬佔的人嗎？/撓頭疑問】
【我就說也在線下吃過好多回了，
從沒有遇見這種少分量的情況，還以為是幸運沒敢說，原來純造謠啊。】
【真是好大一口鍋，頭一次共情商家了。】
胡作非為氣得不行，破防罵人。
【你們都和燒烤店老板有一腿吧，個個幫她說話？】
【做女的就是好啊，腿一張，自有男的上來辯解。】
【怎麼都不回復了？被我說中了沒臉回了吧！】
有人評論一句。
【不知道這男的在破防什麼？自己沒媽嗎？造謠張嘴就來，也是，有媽也不可能被教成這樣。】
胡作非為徹底發瘋了，逮人就亂咬。
一連十幾條評論罵人都不帶喘氣的。
含媽量極高。
我就近評論了一句：
【造謠已取證。】
不到一秒，胡作非為把評論全刪除了。
後面來晚的，看著這驢唇不對馬嘴的問話，連發了好幾條問號。
這晚過後，每天都會新增差評。
遣詞造句一模一樣的差評，每天各來一遍。
我專門僱了個小時工用來刪評。
對方發一次，我們這邊刪一次。
一周後，差評沒再來了。
胡先生的外賣單備注倒是又來了。
這次是正常的備注，還標注了額外送的脆皮大油邊別忘了。
還真是貴人多忘事。
這次，我可不想主動攬麻煩！
電話鈴聲響起，胡先生還沒張口。
我先一步出聲。
「我們這邊不再接待你的任何外賣訂單，你被我們店拉黑了。」
胡先生氣急敗壞。
「你竟然敢不接單？
等著吧，我一定舉報到你們店面倒閉為止！」
見我沒出聲，他自以為是的繼續叫囂著。
「哼，怕了吧？怕了，就給我老老實實接單，別再跟我作對！」
他以為徹底拿捏住了我，開始得寸進尺。
「你不是說你們店裡沒有買一送一這種活動嗎？那現在開始有了，我說的，你現在就得實行，並且隻有我一個幸運顧客！」
3
我反手掛斷，把人送進了黑名單。
不出聲是不想跟他再周旋，竟然能腦補到這種程度。
也是沒誰了。
這種事就算攤開了讓所有人評理。
我就不信他還有能顛倒黑白的本事！
正忙得熱火朝天的時候，外面突然傳來爭執聲。
秋涼的夜晚，有人喜歡坐在外面吃著燒烤吹著晚風。
雖然有喝多了的客人起了點小摩擦，但身邊人都有勸阻，沒發生什麼特別大的爭執。
這還是我遇見的第一起。
我走出來就看見一個啤酒肚的男的正指著坐在桌前的一群青年。
「我每次來都坐這個位子，識相的都趕緊給我起開！」
聲音莫名地有些耳熟。
但那姓胡的總不至於那麼闲吧，親自跑過來鬧事？
不過，這個人看起來也不是什麼善茬。
我隨意掃了一眼，這桌剛好在監控盲區。
小李點完單小跑著上前勸解。
「這位先生，畢竟是人家先來的，總得講究個先來後到不是？」
「您看，咱們這邊也有空位子，要不坐到對面？」
中年男瞬間暴怒了，掌心猛地拍到桌面上。
啤酒瓶子也被震掉了，
啪嗒一聲碎在他腳下。
「就為了這麼幾個毛頭小子的新顧客，你們就是這麼對待我們這樣的老顧客的是嗎？」
「我在你們店裡消費了多少？他們又消費了多少，現在要把我撵到另一桌去？有你們這麼做生意的嗎？」
「現在立刻馬上！趕緊把這桌人清走！」
從他說的第一句話開始，小李就感覺到不對勁了。
回頭看了我一眼。
看來我們都覺得這個男的是姓胡的沒跑了。
我走到她面前，把她拉到自己身後。
中年男見我們沒有動作，指著我破口大罵。
「什麼意思？你個破服務員解決不了是嗎？那還不趕緊把你們老板叫出來！呆頭呆腦的看著就讓人火大！」
說著還要上手來推我。
幾個青年連忙站起身來指責他。
「你幹什麼呢？對女人動手丟不丟臉啊？還是說你非要把事情鬧大？」
中年男不屑地瞥了一眼。
「你們是附近大學的大學生吧，我告訴你們少他媽多管闲事，不然我找到你們學校去！」
這個姓胡的有多難纏，我算是切實體會過了。
既然躲不過，那我也不在乎了。
幹就完了！
我一臉歉意地看著這群青年。
「真是不好意思，你們可以移步到對面那桌嗎？今天你們消費的一切算是免單，你們看可以嗎？」
「不是，老板，他也太欺負人了，你不能這麼縱容他。」
青年們還在為我打抱不平。
我故作忐忑，「我們也是小本生意，不想惹麻煩。」
見我有些為難，他們隻好同意挪桌了。
小李把桌面上的餐具和剩下的燒烤全部移了過去。
看到清理幹淨的桌面，胡先生輕嗤一聲瞥了我一眼。
「早這麼做不完了？非要跟我作對一下！」
大喇喇坐下後，他不懷好意地笑出了聲。
我看了一眼他的背影，快步走回店裡。
4
「小張，你把送貨的車開出來，在路邊停一會兒。」
電話一接通，我就快速說了一遍。
小張也沒猶豫，直接應下來。
再出去時，看到車頭正斜對著胡先生本人後，我這才放下心來。
胡先生又開始嚷嚷了。
小李白眼都快翻上天了。
「不是你怎麼回事啊？你們老板都對我低聲下氣的，你牛氣什麼？」
「我說再送我一份五花肉就送，少他媽廢話！不然我找你老板開掉你！」
小李都要氣笑了，
剛要說什麼。
我趕緊走過去拉過她。
「好了，既然點好單了，去上菜吧。」
把人拉到店面裡，小李一臉委屈。
「章姐，你幹嘛那麼怕他啊？這種人你越是怕他，他越是囂張！」
「你剛才聽見他怎麼說的嗎？還說要你開掉我，他算哪根蔥啊？」
我好好安撫了一下她的情緒。
「我不是怕，你也聽出來了吧，他就是那個姓胡的。」
「現在追到咱們店裡來了，擺明了就是要整S我們，那我幹嘛不如他的意？把他放在眼前總比放在背後。」
「我倒要看看他能整出什麼幺蛾子出來！」
外頭，胡先生又嚷嚷了起來。
「怎麼還沒上菜？是要把人餓S是吧？有什麼能吃的趕緊先給我上來！」
聲音越來越近。
我一回頭，他已經從外面走進來了。
「你們後廚在哪？怎麼那麼能磨嘰呢？我倒要看看是不是在偷懶呢？」
我忍著脾氣，一臉平靜地看著他。
「我們後廚不許人隨意進出，畢竟是入口的東西，穩妥些比較好。」
他眼神頓時亮了，幹咳一聲。
「那什麼，你們後廚沒監控嗎？衛生問題總得要格外注意吧。」
好端端的提什麼監控？
我模稜兩可地道：「衛生問題我們自然是有保障的，這就不勞您操心了。」
見我對監控避而不提，他彎了彎唇。
眼睛都快笑沒了。
之後也沒再找茬，老老實實坐在了座位上。
他點的燒烤，小李一一給送了上去。
送完後，小李跟我嘀咕了一嘴。
「也是稀奇，在此期間，他都沒吼我一句，全程安安靜靜的。」
小李剛跟我嘀咕完，外面就響起胡先生的怒吼聲。
「這叫人怎麼吃啊？好端端的蛆從這個五花肉裡鑽出來了！老板呢？趕緊出來給我個說法！」
小李第一個衝了出去，和他對峙。
「你胡說什麼呢？大家都在吃飯呢，你少惡心人！」
「更何況，我們店裡根本就不可能出現衛生問題！」
我走到他們面前時，胡先生用筷子夾起來杵在我眼前。
「不可能出現衛生問題？那你告訴我這是什麼？」
「我剛才是不是進去問你們這的衛生問題了？你怎麼跟我說的？這就是你說的有保障？」
他四處嚷嚷著：「全他媽都別吃了，也不怕吃一嘴蛆！」
5
他嚷嚷完還要夾著蛆，
想四處給人展示一下。
小李氣瘋了，極力阻攔他。
我還在給小張發消息，問他要行車記錄儀裡的畫面。
「你幹嘛啊？這蛆是你自己放進去的吧，就是想訛人！」
姓胡的突然大笑一聲，不敢置信地瞪大眼睛。
「我？你是說我自己放了個蛆進去，然後差點吃到嘴裡就為了訛你們？」
「真有意思，我犯得著以身試險嗎？更何況這是蛆啊，我哪裡弄來這東西訛你們？」
有看熱鬧不嫌事大的，開啟了現場直播。
確認完行車記錄儀裡的畫面，我戴著手套從姓胡的手裡搶走了這條蛆。
隨意撿了個塑料瓶裝了進去。
總不能因為他訛人，影響別人吃飯。
姓胡的還想搶回去，小李叫來了幾個員工SS攔住對方。
姓胡的立馬大叫起來。
「快看啊，老板要銷毀證據了！在他們店裡吃出了蛆，她不想著賠償道歉，第一反應竟然是銷毀證據！」
「這就是你們經常來吃的店，看清楚老板是什麼嘴臉了嗎？」
我舉起手機。
「我已經報警了，到底是誰的責任，自會有警察來確認。」
「你現在大喊大叫的，這麼惹人注意不會是做賊心虛吧？」
姓胡的哼笑一聲，也不再著急搶我手中的瓶子了。
自己坐回了凳子上。
「我心虛？我還說是你心虛呢！」
他用手指隔空指著我。
「你不要以為先報警了就能洗清你的嫌疑，在你們店裡發生的衛生問題，我一定要進行舉報！」
「剛剛我已經拍下了照片和視頻，
我這就向監管局舉報你們店裡的衛生問題！」
見我一臉平淡，他一邊操作著手機一邊對我冷嘲熱諷。
「你再裝得一臉平淡又能怎樣？出了事第一時間不安撫顧客還要倒打一耙，你這樣的人當什麼老板啊？」
「活該你們店幹不長倒閉！」
警車來的一瞬，姓胡的立馬端正了坐姿。
「警察同志，你們趕緊把這家店的老板抓起來！太可怕了，吃著吃著竟然能吃出一條蛆來！」
「你們是沒看到啊，那蛆還一扭一扭地蠕動呢！」
「大家都見到了。」
他一扭頭問向四周，沒人理會他。
別人自然不想給自己惹上一身腥。
警察走到我身前要求調查監控，我立馬帶著他們去了。
姓胡的特意找的監控盲區，自然找不出什麼。
他一臉自信。
甚至走到開啟直播的人面前，主動訴說。
「大家好，我是胡威，就是你們剛剛看到的受害者。」
他拿出手機調出照片和視頻，一一展示。
「我就問你們一句，這誰他媽看到不吐啊？惡心S人了。」
