第1章
我五星好評提醒：
【味道不錯，下次記得放辣椒和帶筷子，別老忘了看備注。】
店長卻給我打來電話：
「我們做堂食很忙的，總不能指望你這二十塊的外賣單養活一個店吧？」
「下次有特殊要求就打電話，麻煩把評論刪了。」
當然，我沒刪評。
數天後，我被開戶了。
他收集到我的私人信息以及工作單位。
隻是，我是他新老板這條重要信息被遺漏了。
1
最近饞上一家湘菜館。
經常去店裡吃，順便點上幾個湘菜。
雖然店裡生意冷淡，但味道不錯。
特別是剁椒酸菜肉絲炒粉，有小時候的味道。
最近天冷不想出門，
點了幾次這家的外賣。
每次不是沒放剁椒，就是沒給筷子。
備注幾次後，依然如此，我有些生氣了。
為了讓他下次注意。
我點了五星好評並提醒：
【味道不錯，下次記得放辣椒和帶筷子，別老忘了看備注。】
沒想到王店長這次秒回電話：
「親，員工忙忘了，既然覺得味道不錯就把評論刪了吧？」
我疑惑道：「我沒給差評，為什麼要刪？」
他用命令的語氣緩緩道：「你有意見可以私信我，一些小事沒必要寫在評論裡。」
自從第一次點炒粉沒有剁椒後，我就給他發了私信，已讀不回。
我以為他在忙，
第二次沒拿筷子，我也發了，他還是不回。
第三次才開始備注，
結果第四第五次依然缺這少那。
我點開外賣平臺，勾選了幾張之前的訂單備注截圖，點擊發送：「要不你再看看呢？」
王店長並沒有看，而是敷衍地說：「以後有特殊要求請打電話。」
我疑惑：「要雙筷子加辣椒也是特殊要求？」
見我這麼問，他的言語反而責備起來：
「你一個女人，難道在家不做飯？家裡沒筷子嗎？炒粉沒辣椒味道也是不錯的。」
我一愣。
多次無視客戶備注，一句道歉也沒有，還是這種態度？
我沒好氣開口：「你猜我為什麼點外賣？天這麼冷，我點外賣就是為了不想洗碗筷，剁椒炒粉沒剁椒你覺得合適嗎？」
「評論裡我隻是提出建議，並沒給你差評！」
王店長語氣不緊不慢：「行了，你想要賠償可以直說，
十幾塊錢我還是賠得起。」
被人胡言定義，心中難免有氣。
於是我聲調高了幾分：
「我哪句話說要賠償了？是你打電話來找我的，有問題我還不能說了？」
電話那頭傳來輕笑：
「有個定律，如果一個人因為對方一句話而生氣，那一定是被對方說中了。」
「王店長！這不是你顛倒黑白的借口。」
他沉默幾秒，語氣帶著嘲諷：
「你要是覺得我們外賣服務不好，可以來店裡吃，我更歡迎堂食的客戶。」
「一份炒粉平臺扣掉抽成還沒店裡的價格貴，就別那麼多要求了，多為別人想想。」
我猛地站起身，詫異道：
「這不是第一次了！明明是你們的錯，還叫我多為你們想？不想做就別接單行不行？」
王店長見我真生氣了，
「呵呵」了一聲，繼續開口道：
「美女你也別生氣，做這一行久了，看到想白嫖的，習慣說直話了，並不是故意說你。」
「所以，您能把這條評論刪掉嗎？你想要補償，我也可以給你十塊。」
聽著他篤定我會刪評的語氣。
我深吸一口氣，告訴自己不能被這種人氣到。
平復情緒後，我淡淡道：「你平常會睡覺是躺著的嗎？」
對方一頓：「是......問這個做什麼？」
「我在殯儀館上班的，幹這一行久了，看到有人躺著就想抬進去燒了，並不是故意燒你。」
「所以，您能讓我燒一下嗎？給你補償百萬冥幣。」
對方怒斥道：「你是不是有病？問這種問題？我會讓你燒嗎！」
我跟著模仿：「你是不是有病？問這種問題？
我會刪嗎？」
他怒喝道：
「你點的是外賣單，一天的單湊一起也沒我訂一桌的提成高！」
「看你備注那功夫，我估計都能聯系好幾個客戶來吃飯了。」
「我們主做堂食很忙的，總不能讓所有員工指望你這二十塊的單養活吧？」
在對方氣急敗壞後，我已經整理好了思緒。
我一字一句回應他：
「第一，你們店既然上了外賣，如果不希望別人單點二十元的東西可以設置起送金額。」
「第二，既然接單了，就別一副給我送外賣你們還虧本了的樣子。」
「如果你一開始直入主題，我有可能會刪評。」
「但是，你一通鋪墊下來所表達的意思是你們家店生意好，不缺我這單。」
「既然如此，我會修改評論，
並給出最客觀的評價，也希望你不要再打我電話了。」
掛斷電話後，我打開外賣平臺，點擊修改評論，將五星改成一星。
給出了我外賣生涯中第一個差評。
【本店的確食物味道不錯，但大家下單不要備注，因為備注了也沒用，完美店長說二十塊的炒粉養活不了他和所有店員，所以店長需要省下看我們備注的時間，用堂食養活一整個店。】
發布評論後，我掃了一眼評論區，隨手點開了差評那一欄。
2
【圖片】
【扔垃圾桶裡了，都說了不要蔥，這麼好吃的蛋炒飯就這樣被毀了，商家也不看備注！】
商家回復：【龍陽小區五棟二單元 801 的黃先生，電話 181.......我們的食材都是新鮮採購的，親不吃蔥可以挑出也是可以的。】
【圖片】
【不好吃，
不知道是什麼魚，一條很小，和在店裡吃的味道不一樣。】
商家回復：【新興小區十八棟 301 的周先生，電話 150.......你是沒吃過巴沙魚嗎？點的小份一斤五兩還要多大？店裡大廚忙，我一個新老板，特地親自下廚給你做的，味道好不好我能不知道？】
【圖片】
【幹鍋肥腸好吃，隻是冷得比較快，建議商家配個加熱錫紙鍋。】
商家回復：【湘江灣小區四棟 708 的劉女士，電話 188......活不起就別點外賣，好吃就趕緊吃！知道天氣冷還放涼，讓我們配錫紙鍋？白嫖的人見多了，找這種爛借口的我是第一次見，吃不起就別吃！】
我皺眉看完了這些評論，不僅把客戶住址電話全發出來了，還帶著威脅的口氣。
但凡舉報，這家店必被關。
我算是知道這家店為什麼生意不好了。
隻是，店長怎麼成了新老板？
不想做牛馬的我，原本打算接手這家湘菜館。
湘菜口味正宗，地理位置好，裝修高檔。
重點是轉讓費也便宜。
隻是生意冷清，我和湘菜館劉老板說需要考慮。
劉老板也很爽快，給我留半個月的考慮時間。
這才幾天，王店長就成了新老板了？
想到這裡，我撥打了劉老板的電話。
電話很快被接通：「蔣美女，請問你是考慮好了嗎？」
我試探道：「劉老板，你的店是不是已經有新老板了？」
電話那頭老板疑惑：「怎麼可能？我一向說一不二，答應了給你留半個月就肯定會留。」
我訕訕笑道：
「沒事，朋友去你家吃飯，聽說店長是新老板了，
我還以為你已經轉讓了呢。」
劉老板笑道：「你說的是小王吧？之前喝多了
說過轉不出去就把店送他，每年給我分紅就行。」
「不過是酒話，也許是你朋友聽到員工開玩笑了吧？」
聽到這裡，我試探道：「劉老板，聽說你家還有外賣店，不知道生意怎麼樣？」
劉老板有些不好意思：「這我不清楚，之前生意開始下降，我尋思搞個外賣引點客人，一直是王店長負責的，不過盈利沒什麼增加，生意應該也不咋地。」
聽劉老板說完，我得到一個結論。
王店長把劉老板的酒花當真了。
他回復的那些差評，有個共同點。
都在說味道不錯。
畢竟吃飯是看口味和服務態度的。
如果味道好，服務也好的話，
這家店肯定就會有人接手。
那麼他就白嫖不到這個店了。
3
想到這裡，我開口道：「劉老板，你家的店是什麼時候開始生意不好的？」
劉老板想了一會：
「一年前開始時好時壞，這三個月營業額猛降。」
我點點頭：「好的，那我再考慮下，過幾天給你答復。」
劉老板應聲：「行，底也給你交了，我也不存在坑你這小姑娘。」
掛完電話，我查看了湘菜館外賣在平臺上架的時間。
果然，也是三個月前。
此刻，我已經確定。
王店長搗亂外賣店，就是為了劉老板那句醉話，把店送給他。
開飯店最重要的是廚師，我之前考察調查過，廚師跟了劉老板很多年。
但是脾氣怪，
隻會在廚房炒菜，說話直，不愛和人交流，循規蹈矩幹活下班拿工資。
所以，廚師肯定不知道店長的行為，也不能和他是一伙的。
劉老板也說了，會給我留下原班人馬，接手就可以營業。
如果我接手這家湘菜館，隻要辭退店長這個攪屎棍，我就能掙錢！
正在我盤算的時候，電話又響起，是一串陌生號碼。
接起電話，對方的第一句話就是：「蔣妍，景秀小區二棟一單元 808，電話 193.......」
是王店長。
他一口氣報出了我的家庭住址以及電話。
我外賣平臺上沒有寫過全名，地址也隻是寫了小區名字，每次外賣都是放在小區保安亭。
他是怎麼知道具體單元和門牌號的？
「蔣妍，這是你家詳細地址吧？
」
「你怎麼知道我家地址的？」
「猜的。」
店長懶懶道：「我打算賠付你三十元來表達我們的歉意，請你刪除差評可以嗎？」
「如果覺得不夠，我會親自上門送上一份炒粉，免費。」
他的聲音聽著客氣實則帶著威脅。
「不用！」
我果斷拒絕。
店長聽我說不用，以為我怕他了。
大笑道：「那請你刪除那條評論吧。」
雖然我知道他是嚇我，但被人報出隱私，一種被人闖進家門的不適感讓我很不爽。
要我刪評，不可能！
「不刪。」
店長的笑聲頓住，片刻後他低吼道：「那你就是故意的？」
「對我們店的服務不滿意，為什麼還要一直點？」
我笑道：「當然是因為好吃我才點，
至於後來改的差評，你心裡也有數吧？」
「以後我還會繼續點，還會拉上我的朋友同事一起點，因為太好吃了！」
店長聽我這麼說，故意找茬道：「你一開始雖然是五星好評，但你又評論我們不看備注是啥意思？」
「我隻是告訴你我們店員很忙你就破防了！轉頭就差評？」
「你要不要來店裡看看我們店員每天有多忙多累？」
「都是打工人，不要想著欺負我們這些弱者，差不多就刪了吧，勸你見好就收。」
這人，生意都被他攪黃了，店裡能有多忙多累？
還好我知道真相，不然還真有可能被他道德綁架。
賠償三十塊，一百個「差評」才三千。
三千換一家店，這算盤珠子都崩我臉上了。
我懶聲道：
「評論我不會刪，
你再敢騷擾我，我就會去查你是怎麼得知我個人信息的！」
面對我的警告，對方卻異常冷靜：「看來這次誠意不足，下次一定讓您滿意！」
我把手機扔到桌子上，越想越不對勁。
隨手點開知乎發布了一條問答。
【外賣給差評後，商家精準說出我的姓名住址及電話，是平臺泄露的嗎？】
我把詳細過程簡單陳述後，很快收到了多條回復。
其中一條回答和我心中的疑慮一樣。
【樓主，請問你外賣平臺上的收貨人是寫的全名嗎？】
我迅速回復：【不是！】
幾分鍾後，對方給出了她的分析結果：
【姐妹，某些外賣平臺雖說沒有隱私，但如果你沒有填寫全名及詳細地址的情況下隻有兩種可能。】
【第一，
他們從小區保安口中套出的你的信息。】
【第二，你被人開戶了，簡單來說被人肉搜索了。】
看到她的回復，我很快確定是第二種情況！
因為我們小區保安連我姓什麼都不知道。
而且保安比較盡責，上班時站得筆直，不會和人闲聊。
如果是第二種情況。
這店長本事還真大，這種的員工，我怎麼能放過呢。
我拿起手機認真道：「劉老板，我考慮好了，約個時間籤約吧。」
